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更新:2022-09-03
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  • 大专 / 经验10年以上 / 性别女 / 30~50岁
  • 成都市(成都市武侯区武侯大道双楠段217号)
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  • 2019-08-29

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
岗位任职资格:1. 大专以上

2.  专业知识、技能:

⑴. 形象气质佳,有很好的服务意识;

⑵. 3年以上的客户服务工作经验,有相关医疗纠纷处理经验;

⑶. 良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;

⑷. 较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

能够熟练使用各种办公室软件,较高的写作水平。

⑸. 能够熟练使用各种办公室软件,较高的写作水平。

⑹. 具有较强的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力。

3.  工作经验:五年以上相关工作经验。
岗位职责内容:
1.推动实施客户服务规范和制度;

3. 医院现场管理,病患的沟通和安抚;

4. 处理客户的投诉,控制顾客满意度的的跟踪及分析;

5. 定期回访患者并能提交相应报表;

6. 全方位优化客户服务质量及相关方案制定和推广.



综合医院 私营.民营企业 200~500人 成都市
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