1.1.60米以上，仪表端庄，举止大方，以饱满的精神面貌、面带微笑迎接每一个病人。

2、树立病人至上的观念，语言文明、礼貌待人、态度和蔼、服务周到。使患者能切实感受到医院的便民服务措施。

3、主动询问病人挂号情况，做好初、复诊病人的登记工作。

4、根据病人病情做好分诊工作。按照病人分诊点，把病人引导到专家就诊处。为不识字或看不清字的病人填写病历封面，指导其就诊。 5、应掌握大量的专业知识和医疗机构各科室的相关信息，尽可能解答病人提出的问题。

成都洲际中西医结合医院是经卫生行政部门批准设立的一家以中西医结合为特色，按国家二级标准配备的综合性医院。医院面积达1万多平米，交通便利，环境优雅，长期坚持“科技兴院、以人为本”的建院方针，依照中国传统中医医学结合现代高科技的专业发展模式，开设有多个特色专科、拥有知名专家几十名，引进先进医疗设备百余台(套)。在医疗卫生市场日益激烈竞争中，始终把“患者满意”作为医院追求目标，赢得了广大患者的认可。　　成都九洲中西医结合医院发扬“精、诚、博、爱”的人文精神，把管理、质量、服务贯穿于以人为本的医疗、护理全过程中，以方便、快捷的服务流程，为患者朋友提供热情周到、优质高效的服务。