岗位职责：

1.负责提供客户健康咨询工作的接待，如预约、迎接、分诊、引导、礼送，并保证服务现场达到服务标准，熟悉就诊程序及环节，做到主动热情、礼貌待人。

2.熟悉医馆各工作室及医师、专家的专业特长和医疗特色，回答客户的现场咨询。

3.负责电话的接听，详细记录客户健康相关问题及所需服务内容，并跟踪处理整个过程直至客户满意。

4.协调处理各种投诉（客户投诉、内部投诉）。

5.同时协助皮肤科、针推科临床治疗护理工作。

6.顾客回访工作。




任职要求：

1.医疗、护理相关专业大专以上学历，1年以上工作经验。

2、有护士执业资格证优先考虑。

3.有高端服务意识，协调能力强。

4.本岗位早8:30晚5：30，上5休2，不上夜班。

成都高新浩福志中医门诊部秉承“道法自然，精诚仁和”的中医价值观，以“健康、和谐、幸福”的企业宗旨，首开行业先河提出“中医家庭医生”的全新服务理念和模式。坚持“以人为本，客户健康至上”的原则，从“以专家和患者为中心”到”以家庭为中心”，建立家庭健康档案，对家庭各个成员的健康进行跟踪管理。 
浩福志现已汇聚省内众多名医生和青年才俊，并以名老中医为核心，建立了多个高品质的大医工作室，擅治病种涵盖了内科、儿科、男妇科、皮肤科、针推科等中医传统优势病种。同时，还开设了禅、香、茶、养生功法等项目，旨在引领全方位健康和谐的高品质生活方式。 
浩福志在坚持正统中医的基础上，采用现代化的经营管理方式，为医生和患者提供更为贴心、便捷的服务。客户可通过“浩福志”微信公众号了解专家信息并预约，到门诊部后从挂号到就诊取药将会有专业的健康顾问全程服务。除了医疗，还将配合针灸，推拿，香疗、茶疗、药疗、理疗、食疗等手段为家庭和个体定制个性化的健康生活方案定制，实现了一站式解决家庭全体人员对健康的多重需求。