职位描述： 
1、 负责服务的第三方质检工作，通过受理会员的投诉表彰意见对团队的服务进行监督，落实各项服务工作；
2、 协调解决公司各类服务质量问题，全程参与处理会员投诉，以提升公司各类服务问题的处理效率；
3、 负责处理会员日常服务事件及后续、进行回访满意度调查等；
4、 负责客户的关系维护、管理及日常处理；作为合作企业与公司的沟通渠道；
5、 配合销售人员完成客户签单，并协调相关资源完成客户分配；
6、 负责辅助客户转化；
7、 负责公司产品咨询及参观接待。 
任职资格： 
1、有医学教育背景或医院工作经验者优先； 
2、形象气质佳，有团队意识，服务意识； 
3、熟悉电脑基本操作，较强的沟通、表达能力，普听话标准流利； 
4、具备积极、耐心、认真的工作态度，具有较强的抗压能力。
 工作地点：成都高新区天晖路38号

集团公司简介：

 正广兴家庭医生医院管理集团是一家致力于提供家庭医生健康管理服务的专业医疗机构。集团于2007年开始筹建，2011年正式注册成立。2017年，国投高新、福瑞股份共同投资控股正广兴，启动正广兴医疗连锁机构全国布局。目前，集团在北京、上海、广州、重庆、成都、呼和浩特等重点城市规划、建立了多家家庭医生服务中心，配套综合门诊部、社区卫生服务中心以及综合性医院等多个医疗卫生服务机构，其位于成都的服务机构（高新正广兴门诊部、高新区南新社区卫生服务中心）是四川省卫计委授牌指定的两家“四川省全科医生国际合作培训基地”之一。
集团拥有专业的家庭医生团队，为企业及个人会员提供规范化的全科诊疗及针对性转诊、出院后延伸管理和康复等服务，并通过全面、全程、系统的健康管理，实现健康保有、亚健康促进、重大疾病预防和早期发现，以达到减少疾病发生、改善疾病预后、降低医疗开支、保持和提高客户健康水平和生活质量的目的。
正广兴始终坚持以国际家庭医生服务为核心标准，携国家政策支持优势，融入优质医疗渠道资源，汇集丰富先行经验，致力于打造中国家庭医生连锁第一品牌。
目前集团在业内已形成了一定的影响力，获得了行业的认可成为了：
1、中华医学会全科分会、中国科学院深圳先进研究院全民低成本健康工程试验基地；
2、世界卫生组织WHL成都项目第三协调中心；
3、四川省卫计委全科医生国际合作培训基地；
4、四川大学华西医院全科医师培训社区基地；
5、成都中医药大学社区实践基地；
6、四川省全科医学培训中心合作单位；
7、美国罗文大学（Rowan University）家庭医生联合培训机构；
8、美国Anti-Aging Opeimum Health 机构合作伙伴；
9、台湾彰化基督教医院科研教学合作机构。