1.完成400客服热线平台的接听，接收和解决客户投诉与问题；
2.完成客服与实验室LIS交接平台及数据统计；
3.完成客户接待和展示客服形象；
4.完成客服业务培训，经验共享（专业知识、英语学习、新员工培训）；
5.完成客服定期上访、客户满意度调查；
6.检验所告客户书的编辑及发放；
7.客服部文件记录管理；
8.病理玻片借阅的接待；
9.热线数据、客诉等收集上报，及时沟通解决；
10.其他部门协作与专业指导。
任职要求：
1、临床医学或检验背景，持检验相关职称证书者优先。
2、具备医院或第三方检验机构客服经验。
3、头脑灵活、形象端正、擅于沟通、应急能力强。
4、适应轮休和周末节假日上班。
相关福利：
1、五险一金
2、超过本行业平均水平的薪酬和福利
3、带薪年休假、带薪病假皆多于同行业
4、节日礼品，免费体检，俱乐部活动，旅游，户外拓展及生日趴
5、完善的培训体系：入职培训，岗前培训，职业规划，职业素养，沟通技巧等各类培训
6、雅致舒适的工作环境，员工餐厅，休闲活动室，自助购物区
7、每年调薪10%，晋升机会多
千麦医检是上海千麦医疗投资管理有限公司旗下一家专业从事医疗诊断的第三方连锁经营的独立医学实验室，是由医学诊断行业资深管理及技术团队创建，同时与国际知名的第三方独立医学实验室及高端检测设备供应商形成战略联盟，将欧美及日本先进的检测方法、质量管理体系、自动化技术引进中国运用于临床诊断。
千麦医检主要从事临床检验服务（临床体液、血液专业、临床微生物学专业、临床化学检验专业、临床免疫、血清学专业、临床细胞分子遗传学专业）、药物临床试验服务、科研服务，同时为各医疗机构提供实验室信息管理系统支持、以及ISO15189、美国病理家协会CAP等质量体系咨询服务、SOP流程建设及外审服务。
千麦医检拥有专业的服务体系、创新的业务模式及一批资深的专家团队，是涵盖高新技术检验、医院信息系统智能化、专业冷链物流等新型服务业态的行业领先运营模式。在国家新医改政策稳步推进的新形势下，合理优化公共卫生资源的利用，降低医疗费用并促进检验技术的发展。同时千麦医疗与广大科研机构、大专院校合作，支持研究开发，培养医学检验专业人才。
公司目前有杭州、上海、武汉、合肥、江西、成都六家医学实验室及浙江千麦司法鉴定中心、杭州千麦信息科技有限公司及杭州海基生物科技有限公司。其中上海千麦BML医学检验所是上海千麦医疗投资管理有限公司和日本著名的BML医学实验室联合建立的一家中外合资“医学检验机构”，检测项目超过4000项，以更先进的检验技术、检验项目应用于临床，特别在实验室检测技术、操作自动化、质量体系建设等方面处于国际领先水平。此外，旗下浙江千麦司法鉴定中心，可提供法医病理鉴定、法医临床鉴定、法医物证鉴定、法医毒物鉴定、文书鉴定、痕迹鉴定、电子数据鉴定等鉴定项目服务。杭州千麦信息技术有限公司为各医疗机构提供实验室信息管理系统支持服务。杭州海基生物技术有限公司专业从事体外诊断试剂原料开发、生产与销售。
公司每年将新增3-4家分公司，预计2017年全国将有15家左右分公司，最迟在2020年完成上市。
只要你有才能，有梦想和激情，就可以来到这里，加入千麦。我们坚信千麦医检将引领全体员工，用未来的成长、成就和成功，见证我们的选择是正确的，在千麦，每一份付出都有回报，每一份努力都让我们更靠近梦想！
公司福利齐全，为员工缴纳五险一金，各种节假日福利，如免费体检，集体旅游，高温补贴，生日贺礼、中秋端午春节福利卡及年终奖及对优秀员工进行原始股或期权激励等，实验室人员一经录用提供住宿并可接收档案及户口的管理。
二、公司网站
http://www.cmlabs.com.cn/
http://www.cbml.com.cn/
http://zjcfs.com/
http://www.cmlinfo.com.cn/
三、千麦医疗集团旗下公司
1、杭州千麦医学检验所有限公司
公司地址：杭州市余杭区余杭街道华一路2号4号楼3楼
招聘热线：
2、上海千麦博米乐医学检验所有限公司
公司地址：上海市闵行区瓶安路1358号久创科技园2号楼
招聘热线：
3、武汉千麦医学检验所有限公司
公司地址：湖北省武汉市江岸区汉黄路岱家山科技创业城8号楼2楼
招聘热线：
4、浙江千麦司法鉴定中心
公司地址：杭州市余杭区金星二路华正科技园4号楼
招聘热线：
5、杭州千麦信息科技有限公司
公司地址：杭州市余杭区余杭街道华一路2号4号楼3楼
招聘热线：
6、杭州海基生物科技有限公司
公司地址：杭州市余杭区余杭街道华一路2号4号楼3楼
招聘热线：
7、合肥千麦医学检验所有限公司
公司地址：合肥市包河区上海路18号3楼
招聘热线：
8、江西千麦医学检验有限公司
公司地址：南昌市青山湖区高新大道1807号南昌世界之窗科技创意产业园区A号楼5层
招聘热线：（暂由杭州总部代招）
简历接收邮箱：HR@cmlabs.com.cn
9、成都千麦医学检验所有限公司
公司地址：成都市高新区科园南路5号蓉药大厦10层
招聘热线：