职责：（1-1）协助科长（客服办主任）开展医疗纠纷处理工作。（1-2）参与纠纷的调查、核查与协商。（1-3）协助进行医疗纠纷资料的收集、整理与统计工作。（1-2）负责医疗安全、医疗纠纷相关工作会议的记录、整理汇总等工作。（1-3）参与医务科医疗质量管理工作。（1-4）协助科室人员做好医政工作。（1-5）院部、医务科科长交办的其他工作。

仁寿中鑫医院位于仁寿县老城区南坛路（原仁寿县中医院旧址），是一所以肿瘤的综合治疗、各类外科手术、消化、呼吸、心脑血管疾病、肾透析、内窥镜检查及镜下治疗、康复理疗、健康体检等为主要诊疗特色的综合性医院。医院先期投资1亿元，编制床位260张，全院新设置临床科室8个病区，其中，开设肿瘤科1个病区，外科2个病区，内科3个病区，康复理疗1个病区，重症监护1个病区；门诊设置肿瘤、内科（消化、呼吸、心脑血管、肾内科、内分泌、神经内科等）、外科（普外、骨伤科、脑外、胸外、泌尿等）、妇科、康复理疗、中医科、口腔科、眼耳鼻喉科、肛肠科、急诊科、放射科、功能科、检验科等专业科室。
医院新购置的主要大中型医疗设备有：德国西门子16排螺旋CT、DR数字成像系统、500mAx光机、菲利普TuTu升级版彩超、日立7180全自动生化分析仪、西森美康全自动血细胞分析仪、西森美康尿沉渣分析仪、梅里埃细胞鉴定药敏、梅里埃全自动血液培养系统、爱尔博电外科工作站、氩气刀、安速刀、水刀、利普刀、爱尔博内科工作站、奥林巴斯电子腹腔镜、奥林巴斯电子胃/肠镜、奥林巴斯电子支气管镜、笑气镇痛系统、奥林巴斯前列腺等离子电切镜、爪格麻醉机、鸟牌呼吸机、瑞典金宝透析机、胆道镜、膀胱镜、输尿管镜、病理全套诊断系统和完善的重症监护室配套设备以及现代化医院数字管理设备系统。
医院按照集团董事会“打造让政府放心、人民群众满意、投资者认可的现代综合民营医院”的办院宗旨和“机构和硬件高标准，人才队伍高起点，管理运作规范化，医疗服务差异化，致力于树立机构健全、配置科学、管理规范、服务一流的企业形象”的办院理念，坚持“诚信、求实、创新、超越”的医院精神，始终以病人为中心，开拓创新，优质服务，不断提高医护质量，保障医疗安全，为广大人民群众身体健康做出最大的贡献.